Les problèmes de téléphone propres à votre métier
- Vendredi soir : 30 appels en 90 minutes, tous pour réserver, pendant que l’équipe place les clients.
- Les touristes étrangers raccrochent quand personne ne répond dans leur langue.
- Les questions allergènes interrompent la cuisine à chaque fois.
- Les annulations de dernière minute laissent des tables vides.
Ce que IT Habit fait pour vous
Disponibilité des tables en temps réel
L’agent consulte votre plan de salle et votre système de réservation, réserve la bonne taille de table, sans surréservation.
Menu et allergènes
Chargé avec votre carte, vos prix, vos allergènes. Répond à « les pâtes sont-elles sans gluten ? » instantanément, dans toutes les langues.
Liste d’attente
Restaurant complet ? L’agent inscrit l’appelant en liste d’attente et le prévient par SMS dès qu’une table se libère.
Hospitalité multilingue
33+ langues avec détection automatique — un touriste japonais est accueilli en japonais, un couple allemand en allemand.
Retour sur investissement typique
Un restaurant de 60 couverts avec 200 réservations téléphoniques/semaine et 20 % d’appels manqués perd 40 réservations potentielles. À 45€ le couvert (×2 personnes), c’est 3 600€/semaine — plus de 14 000€/mois. IT Habit en récupère l’essentiel pour 199-249€/mois.
Questions fréquentes
Intégration avec TheFork ou OpenTable ?
Oui, via Google Calendar (que les deux plateformes peuvent alimenter), et des intégrations API directes sur les formules Premium et VIP.
Et quand je change ma carte ?
Vous mettez à jour la carte dans le tableau de bord et l’agent la prend en compte en quelques secondes. Pas de réentraînement.
L’IA peut-elle prendre une réservation en italien ou en mandarin ?
Oui. Détection automatique, réservation et SMS de confirmation dans la langue de l’appelant.
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